Erfarenheter
Det är Eva som arbetar med rådgivningsjouren för kvinnor som lever med skyddad identitet. Eva har själv levt med skyddade personuppgifter och har den kunskap och erfarenhet som krävs. Hon känner stor empati för dessa människor och hon har genomgått utbildning i kvinnojourskunskap. Eva säger att hon finns till för att lyssna, samt ge stöd, råd och tips om skola, socialtjänst,och sjukvård samt andra vardagliga problem och hur man på ett säkert sätt tar kontakt med myndigheter,institutioner och organisationer. Målsättningen är att de som ringer Eva ska känna samhörighet med och förtroende för någon som har egen erfarenhet av skyddet. - För den som lever under de här premisserna är det sociala livet hårt begränsat. De har sällan någon att prata med och kontakten med myndighetspersoner kan vara besvärlig, säger Eva och fortsätter: - Samhället har glömt de här människorna, man vet inte hur de ska behandlats eller att de behöver bemötas med respekt. Det finns en stor okunskap. - Personer med skyddad identitet måste leva med full kontroll, vara på sin vakt och ligga ett steg före hela tiden. Jag förstår deras tankar, känslor, behov och beteenden. Eva tar som exempel ett eget sjukhusbesök från tiden hon levde med skyddad identitet. Hon begärde att uppgifterna skulle behandlas manuellt, men när doktorn tittade i dataregistret fanns uppgifterna där. - Jag fick panik när jag inte blev tagen på allvar.Jag sa att då får ni ta ansvaret och konsekvenserna om de personer jag skyddar mig för hittar mig. Två timmar senare var uppgifterna borta. Varje gång hon ringde någon myndighet fick hon, istället för att presentera sig, berätta att hon levde med skyddad identitet och begära att hon fick prata med den som var ansvarig för den typen av frågor. - Du kan prata med mig, brukade de säga. Det tog lång tid att förklara att det bara kunde vara en person som hade hand om de uppgifterna. Jouren bedrivs som ett ettårigt projekt med statliga medel från en Länsstyrelse. Hon berättat att kvinnor ringer bara för att få prata en stund. Hon får också konkreta frågor. - Någon har frågat hur man skaffar pass, andra har svårt att få bostad. En del undrar hur de ska få posten hem till sig, vissa söker upprättelse och vill ha hjälp och stöd, att anmäla att de blivit illa behandlade. Fotnot: Eva är ett fingerat namn Telefonnumret till jouren är 0200 - 120 155. Jouren är öppen mellan 09.00 och 16. oo på vardagar. |
